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站長幫手面對網絡營銷的五大心態

发布时间:2019-11-09 01:19:08

(一)自觉直觉是我们察觉情绪记忆的能力,是自觉的一种能力,是与理智思考平行的情绪感觉自覺情緒能力有3項,包括察覺自己的情緒對言行的影響;了解自己的資源、能力與局限,能正確自我評估;深信自己的價值和能力,肯定自己

(二)自我规范规范能力有五项:①自我控制干扰的情绪与冲动,在压力下仍能够思考清楚;②以真实可靠建立信任,承认自己的错误,勇于面对他人的不道德行为;③即使属于少数,也有良知,坚持原则,能信守承诺,对自己的目标负责;④ 从多种来源寻找新构想,以原创的方式解决问题,愿冒风险;⑥有适应力,对事情的看法要有弹性,随情况调整反应和策略

(三)自我激励当我们投入自己热爱的工作,挑战自己的能力时,就会进入神驰状态这种浑然忘我就是工作时的最大激励 激励情绪的能力包括:以成就作为驱动力,寻求资讯以降低不稳定性,不断改进;许下诺言,将自己和组织的远景结合,用团体的核心价值决策,牺牲自己以达成目标;主动抓住机会,订立超过别人要求的目标,并以不寻常的方式激励别人;保持乐观心态,因为希望成功,而不是害怕失败而行动,把失败视做可控制的情况,而不是个人失误

(四)同理心以同理心为基础的情绪能力包括:了解他人的感觉和观点,主动关心别人并加以协助;以服务为导向,预测、了解、达成顾客的需求;协助他人发展;善用多元资源;具有一定的政治敏感性,解读关键权力关系;了解影响客户、竞争者的因素

(五)人际关系 人际技巧能力中,有5项是关于掌握情绪,3项关于团体运作的能力前者包括具有影响力,善于倾听与沟通、冲突管理能力,并能领导伙伴,催化改变团体运作包括建立关系、合作精神与团队能力

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